Stratégie d'appel
Ce professionnel est en poste. Votre objectif au téléphone n'est pas de le recruter, mais d'obtenir une rencontre — au dépôt ou sur un chantier.
1. L'accroche
« Bonjour Julien, c'est [votre nom] de votre entreprise. Vous avez répondu à un questionnaire sur une opportunité à 18 minutes de chez vous. Je ne vous appelle pas pour un entretien de recrutement, juste pour faire connaissance dix minutes et voir si ça vaut le coup qu'on se rencontre. »
Le tutoiement est courant dans le métier. À vous de voir selon le ton de l'échange, mais commencez par le vouvoiement.
2. Faites-le parler de son travail
Laissez-le raconter ce qu'il fait aujourd'hui, ses chantiers, ce qui l'agace dans son entreprise actuelle. Un bon professionnel a toujours envie de parler de ce qu'il sait faire.
S'il a un CV sous la main, demandez-le pour le dossier — mais n'en faites jamais une condition. Beaucoup n'en ont pas touché depuis dix ans, et ce n'est pas ce qui vous dira s'il est bon.
3. Appuyez sur ce qui compte pour lui
Ce qui le ferait bouger, dans son ordre :
- 1.moins de trajet
- 2.une meilleure rémunération
- 3.plus d'autonomie
Ce qu'il veut éviter :
les longs déplacements · la mauvaise organisation
4. Proposez la rencontre
« Vu ce que vous me racontez, je pense que ça pourrait bien coller. Le mieux, c'est que vous passiez voir le dépôt et qu'on en discute de vive voix — un café cette semaine ? »
Une visite du dépôt ou d'un chantier engage moins qu'un entretien. C'est souvent ce qui débloque un professionnel qui hésite.
5. Si l'échange ne débouche pas
Ne raccrochez pas trop vite : un appel qui ne donne rien aujourd'hui peut encore servir.
Notez pourquoi.
« Ce n'est pas le bon moment », « le trajet reste trop long », « il vient de démarrer un chantier de six mois » — ce qui bloque aujourd'hui aura peut-être disparu dans six mois.
Demandez-lui s'il connaît quelqu'un.
« Vous connaissez peut-être quelqu'un du métier dans le coin à qui ça pourrait parler ? »
Un bon professionnel connaît d'autres bons professionnels. C'est souvent le meilleur retour d'un appel qui n'aboutit pas.
Si un nom vous est donné, envoyez un SMS plutôt qu'un appel.
Une personne en poste peut le lire discrètement, sur un chantier ou entre deux interventions. Un appel inattendu tombe presque toujours au mauvais moment.
« Bonjour, Julien m'a parlé de vous. Je suis [votre nom], de votre entreprise à votre commune. Je recherche un plombier chauffagiste et il m'a dit que je devrais vous contacter. Est-ce que je peux vous appeler ? »
Citez toujours la personne qui vous a recommandé : c'est ce qui distingue votre message d'un démarchage anonyme. Si vous n'obtenez pas de réponse, n'insistez pas au-delà d'une relance.